Správa scénářů

Scénáře jsou nástrojem pro automatizace v marketingu. Uživatelé je mohou sestavovat pomocí grafického editoru. Nástroj lze použít pro segmentaci příjemců, odesílání zpráv či správu kontaktů. V editoru mohou uživatelé propojit vzájemně několik různých scénářů, kterými příjemci procházejí, přičemž jsou uchovávána veškerá data ze scénářů, kterými příjemci prošli.

Přehled

Každý scénář je vytvořen propojením tzv. nodů (uzlů). Ty lze rozdělit do 5 kategorií:

Tyto nody poté definují, jak příjemci procházejí jednotlivými scénáři, kudy se vydají v případě bodů, kde musí dojít k rozhodnutí (vyhodnocení podmínky), o jaká data budou obohaceni v konkrétních bodech a co se stane, když dojdou do koncového bodu.

Jakmile některý z nodů přesunete do scénáře, je v hlavním menu barevně indikováno, že je daný nod minimálně jednou ve scénáři použit. Nody, které zatím ve scénáři použité nebyly, zůstanou bílé.

Nody pro tvorbu scénáře
Příklad základního scénáře:
Příklad základního scénáře

Každý scénář začíná spouštěčem a obvykle obsahuje datový zdroj s příjemci, kteří poté scénářem procházejí. Operace se používají pro segmentaci a nasměrování příjemců při průchodu scénáři. Akce slouží k odeslání zprávy nebo správě příjemců.

Seznam scénářů

Podobně jako kampaně jsou všechny scénáře v účtu rozděleny podle stavu do jednotlivých záložek:

  • Aktivní – scénáře, které byly spuštěny nebo upravovány za posledních 30 dní,
  • Neaktivní – scénáře, které za posledních 30 dní nebyly spuštěny nebo editovány,
  • Vypnuté – scénáře, které byly deaktivovány (a nelze je spustit, dokud nebudou opět zapnuty),
  • Všechny – všechny scénáře v účtu.

Pro smazání, vypnutí či zapnutí scénáře klikněte na šipku vlevo od jeho názvu.

 

Ikony vpravo od názvu scénáře:

  • Kopírovat – Zkopírovat  –> vytvoření kopie scénáře,
  • export scénáře – Exportovat  –> vygeneruje JSON soubor s obsahem scénáře
  • Upravit – Upravit  –> editace scénáře (editace se spustí také kliknutím na název scénáře).
Seznam scénářů

Vytvoření scénáře

Nový scénář vytvoříte kliknutím na tlačítko “Přidat scénář” v seznamu všech scénářů (menu Kampaně – Scénáře). V dialogovém okně vyplňte jeho název. Dále můžete vyplnit popis.

Vytvoření scénáře

Export a import scénářů

Pokud potřebujete scénář sdílet s kolegy, zkopírovat/přenést do jiného účtu nebo si scénář pouze zazálohovat, můžete si jej jednoduše vyexportovat kliknutím na ikonu export scénáře v seznamu scénářů.

Export scénáře

Jakmile je exportní JSON se scénářem připraven, můžete si jej stáhnout v pravém horním menu Mailkitu v notifikacích, stejně jako např. vyexportované seznamy příjemců.

JSON soubor můžete do jiného scénáře naimportovat kliknutím na ikonu import scénáře v editoru scénáře.

Import scénáře
POZOR: Obsah plátna bude nahrazen importovaným scénářem a ihned uložen. Tuto akci nelze vrátit zpět.


Pokud importujete scénář v rámci stejného účtu, zůstane zachována struktura nodů i jejich nastavení. V případě, že scénář importujete do jiného Mailkit účtu, bude přenesena struktura nodů a jejich propojení, ale některé nody nebudou mít žádné nastavení (např. EMAIL, SMS či RECIPIENTS a další).

Proto doporučujeme před prvním spuštěním scénáře, který vznikl importem z jiného scénáře, pečlivě nastavení celého scénáře a jeho nodů zkontrolovat.