PodporaZnalostní báze

Filtrování příjemců

Funkce filtrování příjemců umožňuje pokročilou práci se seznamy příjemců.

Prostřednictvím jednoduchých a zároveň rozsáhlých podmínek je možné vyselektovat příjemce, se kterými je možné následně dále pracovat – např. vytvořit nový seznam příjemců, hromadně upravit data, kopírovat, přesouvat či odstranit. Filtry lze aplikovat na jeden, několik, či na všechny seznamy příjemců uvedené v databázi Mailkit účtu.

Pro vytvoření nového filtru nejprve klikněte na tlačítko Filtrování příjemců a následně můžete začít vytvářet filtr.

Z roletkové lišty vyberte seznam/seznamy příjemců, ze kterého/kterých chcete filtrovat:

Filtrování příjemců

První čtyři kroky má Filtr příjemců stejné jako filtr Podmíněného doručení. Žádný z kroků není povinný, tzn. pokud chcete filtrovat pouze podle údajů uložených u příjemců v seznamu příjemců, můžete ostatní kroky přeskočit.

V průběhu vytváření filtrů si můžete kliknutím na tlačítko Ověřit pravidla kdykoliv zkontrolovat, kolik příjemců odpovídá zadaným podmínkám.

Ověřit pravidla

Pokud následně kliknete na počet odpovídajících záznamů, provede se export těchto příjemců do CSV (po dokončení exportu jej naleznete ke stažení v Notifikacích, v pravé horní části stránky -Notifikace).

Vytvořená pravidla si můžete uložit a následně je opakovaně používat. K tomu slouží tlačítka Načíst pravidla (v prvním kroku) a Uložit pravidla (ve čtvrtém kroku). Správa pravidel se nalézá v menu Profil –> Dotazy.

V prvním kroku můžete (ale nemusíte) přidat pravidla týkající se dat uložených u příjemců. Chcete-li vytvořit pravidlo, klikněte na tlačítko Add rule (pro přidání jednoho pravidla), nebo na tlačítko Add group (pro přidání více pravidel v jedné úrovni). Celkový počet pravidel a jejich vnoření není omezen.

Filtrování příjemců – 1. krok

TIP č. 1: Porovnávání textových polí platí pro použití operátorů rovno, nerovno, začíná na, nezačíná na, obsahuje, neobsahuje:
Veškeré porovnávání textových řetězců je tzn. CASE INSENSITIVE, tzn. nerozlišuje malá a velká písmena.
Příklad: Město se rovná "praha" najde jak záznamy s hodnotu "praha", tak s hodnotami "Praha", "PRAHA" nebo "PrAhA".

     
TIP č. 2: Porovnávání textových polí NEROZLIŠUJE diakritiku pro použití operátorů rovno, nerovno, začíná na, nezačíná na, obsahuje, neobsahuje:
Příklad 1: Město se rovná "Červené Pečky" najde nejen záznamy s hodnotou "Červené Pečky", ale i "Cervene Pecky".
Příklad 2: Město se rovná "Cervene Pecky" najde nejen záznamy s hodnotou "Cervene Pecky", ale i "Červené Pečky".

     
TIP č. 3: Porovnávání textových polí při použití operátorů přesná shoda, není přesná shoda ROZLIŠUJE diakritiku a zároveň je i tzv. CASE SENSITIVE :

Příklad 1: Město má přesnou shodu s "Červené Pečky" najde POUZE záznamy s hodnotou "Červené Pečky".
Příklad 2: Město nemá přesnou shodu s "Červené Pečky" najde záznamy s hodnotami "Cervene Pecky", "červené Pečky", "ČERVENÉ PEČKY", ale např. i záznamy s hodnotami “Praha”, “praha” a dalšími a stejně tak příjemce, kteří nemají žádnou hodnotu (pole je prázdné), ale NENAJDE záznam s hodnotou "Červené Pečky".

 

Ve druhém kroku můžete (ale nemusíte) vybrat seznam/seznamy příjemců, které chcete z pravidla stanoveného v prvním kroku zcela vyloučit. V tomto kroku není možné ve vybraném seznamu/seznamech již dále filtrovat (vybírat k vyloučení pouze některé příjemce ze seznamu/seznamů).

Filtrování příjemců – 2. krok

 

Ve třetím kroku můžete (ale nemusíte) vytvářet pravidla týkající se rozesílek kampaní příjemcům vybraným v předchozích krocích:

Filtrování příjemců – 3. krok

Kliknutím na "Add Campaign/Message", můžete vybrat jednu/více kampaní nebo konkrétní rozesílky. Je možné vybírat pouze z kampaní a jejich rozesílek, které jsou mladší jednoho roku.

Dále prostřednictvím tlačítek Add rule či Add group můžete definovat aktivity spojené s kampaněmi/rozesílkami, tzn. např. zda vybrané kampaně byly příjemcům zaslány či nikoliv, zda je příjemci otevřeli, či zda v nich např. kliknuli na některý z odkazů.

Ve čtvrtém kroku můžete výběr zúžit filtrováním nad SQL datovými zdroji, například nad feedem s objednávkami z vašeho eshopu, jak ukazuje obrázek níže – z příjemců, kteří byli vyfiltrování v předchozích krocích, budou vybráni ti, kteří koupili v eshopu zboží z kategorií, jejichž číslo začíná čísly 23 nebo 24.

Filtrování příjemců – 4. krok

Začněte kliknutím na tlačítko “Přidat datový zdroj” a vyberte příslušný datový zdroj (systém vám nabídne SQL datové zdroje, které jsou ve vašem účtu uloženy). Systém provede analýzu vybraného datového zdroje, na jejímž základě vybere pole, ve kterém je uložena e-mailová adresa. Tento výběr můžete upravit pomocí rolovacího menu, ve kterém najdete všechna pole identifikovaná při analýze datového zdroje. Na další řádku definujete, zda mají být příjemci, kteří splní podmínku tohoto kroku do výběru zahrnuti, či mají být naopak z výběru vyřazeni. Pak už stačí definovat samotnou podmínku.

Poznámka: U feedu s objednávky je vždy nutné myslet na to, že jednotlivými záznamy ve feedu jsou položky objednávky - tzn. pokud existuje objednávka, která obsahuje 3 položky (různé produkty), bude ve feedu reprezentována 3 záznamy, u kterých bude stejná e-mailová adresa, adresa doručení a další údaje, ale položky se budou se lišit např. v ID produktu, kategorii produktu, jeho množství, ceně, atd.

Po dokončení nastavení 4. kroku můžete vytvořená pravidla uložit pro případné použití v dalších filtrech. Po kliknutí na tlačítko “Použít filtr” se zobrazí poslední okno, ve kterém určíte, co chcete s vyselektovanými příjemci udělat. Zpracovat můžete všechny záznamy vyselektované filtrem, nebo tento výběr můžete ještě zúžit ručním zaškrtnutím jednotlivých e-mailů.

Filtrování příjemců – zpracování

 

Vyselektované záznamy je možné:

  • kopírovat: Zkopíruje příjemce do jiného seznamu příjemců. Pokud se příjemce v jiném seznamu již nalézá, nebude zkopírován.
  • přesunout: Přesune příjemce do jiného seznamu příjemců. Pokud se příjemce v jiném seznamu již nalézá, nebude přesunut.
  • smazat: Smaže vybrané příjemce ze seznamu, který byl vybrán v 1. kroku.
  • nastavit hodnotu: Vybraným příjemcům je možné nastavit společnou hodnotu (např. do vlastního pole), případně současnou hodnotu smazat.
  • zkopírovat do nového seznamu příjemců: Zkopíruje příjemce do nového seznamu příjemců.
  • nastavit příjemce jako odhlášené (set unsubscribe): Vloží příjemce do seznamu odhlášených příjemců. Na tyto příjemce nebude poté možné zasílat žádná sdělení kromě transakčních zpráv. Aby bylo možné na příjemce opět zasílat všechna sdělení, musí projít kompletním double opt-in procesem.

Kliknutím na tlačítko Provést filtr se provede požadovaná akce.

TIP: Doporučujeme zbytečně nezakládat nové a nové seznamy příjemců. Vždy je lepší udržovat méně seznamů s ucelenými daty o příjemcích. K zacílení kampaní pak lépe poslouží funkce Podmíněného doručení, kdy si takovýto filtr příjemců nastavíte již pro konkrétní rozesílku kampaně.