PodporaZnalostní báze

Podmíněné doručení

Segmentace patří bezpochyby mezi nejdůležitější funkce při přípravě kampaně a Mailkit vám poskytuje široké možnosti jak segmentovat.

E-mailový marketing má být cílený – určitě tedy není vhodné posílat všechno všem, ale je naopak žádoucí mít možnost zacílení vašich kampaní jen na ty příjemce, pro něž budou relevantní. A přesně k tomu slouží funkce Podmíněného doručení.

Aktivace podmíněného doručení

Aktivace podmíněného doručeníPodmíněné doručení rozesílky kampaně se nastavuje uvnitř kampaně prostřednictvím tlačítka Podmíněné doručení.

Po kliknutí se zobrazí okno podmínkovače (tzv. Query builder), ve kterém následně můžete definovat komplexní a přitom jednoduchá pravidla, jež musí příjemci splňovat, aby jim byla kampaň odeslána. Tento Query builder má totožný základ jako funkce Filtrování příjemců a jeho fungování je tedy obdobné.

 

 

 

První krok podmíněného doručení – data příjemce

Query builder má čtyři kroky, přičemž není povinné mít pravidla vyplněná ve všech krocích zároveň – jednotlivé kroky je možné vynechávat.

V prvním kroku podmínkovače tedy můžete (ale nemusíte) přidat pravidla týkající se dat uložených u příjemců. Pravidlo začnete tvořit kliknutím na tlačítko Přidat (pro přidání jednoho pravidla) či na tlačítko Přidat skupinu (přidat více pravidel v jedné úrovni). Celkový počet pravidel a jejich zanoření není omezený.

Podmíněné doručení – 1. krok

TIP č. 1: Porovnávání textových polí platí pro použití operátorů rovno, nerovno, začíná na, nezačíná na, obsahuje, neobsahuje:
Veškeré porovnávání textových řetězců je tzn. CASE INSENSITIVE, tzn. nerozlišuje malá a velká písmena.
Příklad: Město se rovná "praha" najde jak záznamy s hodnotu "praha", tak s hodnotami "Praha", "PRAHA" nebo "PrAhA".
     
TIP č. 2: Porovnávání textových polí NEROZLIŠUJE diakritiku pro použití operátorů rovno, nerovno, začíná na, nezačíná na, obsahuje, neobsahuje:
Příklad 1: Město se rovná "Červené Pečky" najde nejen záznamy s hodnotou "Červené Pečky", ale i "Cervene Pecky".
Příklad 2: Město se rovná "Cervene Pecky" najde nejen záznamy s hodnotou "Cervene Pecky", ale i "Červené Pečky".
     
TIP č. 3: Porovnávání textových polí při použití operátorů přesná shoda, není přesná shoda ROZLIŠUJE diakritiku a zároveň je i tzv. CASE SENSITIVE :
Příklad 1: Město má přesnou shodu s "Červené Pečky" najde POUZE záznamy s hodnotou "Červené Pečky".
Příklad 2: Město nemá přesnou shodu s "Červené Pečky" najde záznamy s hodnotami "Cervene Pecky", "červené Pečky", "ČERVENÉ PEČKY", ale např. i záznamy s hodnotami “Praha”, “praha” a dalšími a stejně tak příjemce, kteří nemají žádnou hodnotu (pole je prázdné), ale NENAJDE záznam s hodnotou "Červené Pečky".

     

V průběhu vytváření filtrů můžete kliknutím na tlačítko Ověřit pravidla kdykoliv zkontrolovat, kolik příjemců odpovídá zadaným podmínkám.

Ověřit pravidla

Pokud následně kliknete na Počet odpovídajících záznamů, provede se export těchto příjemců do CSV (po dokončení exportu jej nalezneme ke stažení v Notifikacích, v pravé horní části stránky – Notifikace).

Vytvořená pravidla si můžete uložit a následně je opakovaně používat. K tomu slouží tlačítka Načíst pravidla (v prvním kroku) a Uložit pravidla (ve čtvrtém kroku). Správa pravidel se nalézá v menu Profil –> Dotazy.

Druhý krok podmíněného doručení – vyloučení příjemců

Ve druhém kroku můžete (ale nemusíte) vybrat seznam/seznamy příjemců, které chcete z pravidla stanoveného v prvním kroku zcela vyloučit. V tomto kroku není možné ve vybraném seznamu/seznamech již dále filtrovat (vybírat k vyloučení pouze některé příjemce ze seznamu/seznamů).

Podmíněné doručení – 2. krok

Třetí krok podmíněného doručení – data rozesílek

Ve třetím kroku podmíněného doručení opět můžete (ale nemusíte) vytvářet pravidla týkající se rozesílek kampaní příjemcům vybraným v předchozích krocích. 

Podmíněné doručení – 3. krok

Začněte kliknutím na tlačítko Add Campaign/Message a z roletkové lišty vyberte požadované kampaně či rozesílky. Je možné vybírat pouze z kampaní a jejich rozesílek, které jsou mladší jednoho roku.

Dále prostřednictvím tlačítek Add rule či Add group můžete definovat aktivity spojené s kampaněmi/rozesílkami, tzn. např. zda vybrané kampaně byly příjemcům zaslány či nikoliv, zda je příjemci otevřeli, či zda v nich např. kliknuli na některý z odkazů.

Čtvrtý krok podmíněného doručení – datové zdroje

Ve čtvrtém kroku můžete výběr zúžit filtrováním nad SQL datovými zdroji, například nad feedem s objednávkami z vašeho eshopu, jak ukazuje obrázek níže – z příjemců, kteří byli vyfiltrování v předchozích krocích, budou vybráni ti, kteří koupili v eshopu zboží z kategorií, jejichž číslo začíná čísly 23 nebo 24.

Podmíněné doručení – 4. krok

Začněte kliknutím na tlačítko “Přidat datový zdroj” a vyberte příslušný datový zdroj (systém vám nabídne SQL datové zdroje, které jsou ve vašem účtu uloženy). Systém provede analýzu vybraného datového zdroje, na jejímž základě vybere pole, ve kterém je uložena e-mailová adresa. Tento výběr můžete upravit pomocí rolovacího menu, ve kterém najdete všechna pole identifikovaná při analýze datového zdroje. K výběru se nabízejí pouze pole, která byla v datovém zdroji označena jako primární klíč nebo jako indexované pole. Na další řádku definujete, zda mají být příjemci, kteří splní podmínku tohoto kroku do výběru zahrnuti, či mají být naopak z výběru vyřazeni. Pak už stačí definovat samotnou podmínku.

Poznámka: U feedu s objednávky je vždy nutné myslet na to, že jednotlivými záznamy ve feedu jsou položky objednávky - tzn. pokud existuje objednávka, která obsahuje 3 položky (různé produkty), bude ve feedu reprezentována 3 záznamy, u kterých bude stejná e-mailová adresa, adresa doručení a další údaje, ale položky se budou se lišit např. v ID produktu, kategorii produktu, jeho množství, ceně, atd.

Uložení podmíněného doručení

Po dokončení nastavení 4. kroku můžete vytvořená pravidla uložit pro případné použití v dalších filtrech. Podmíněné doručení aktivujete kliknutím na tlačítko Použít filtr. Jako potvrzení, že je funkce podmíněného doručení aktivována, se vedle tlačítka Podmíněné doručení ukáže zelená fajfka:Aktivní podmíněné doručení.

Práce s datumy

Cílení na příjemce, kteří před 7 dny zakoupili zboží? Nebo na ty, kterým za 2 měsíce končí smlouva? Či selektování těch, kteří mají právě dnes narozeniny? Můžete cokoliv...

Při vytváření pravidel můžete pracovat s datumy uloženými např. ve vlastních polí příjemců, je možné využít systémové datumy jako datum přídání, posledního odeslání, udělení souhlasu atp.

Při práci s datumy je možné použít tyto operátory: rovná se, nerovná se, větší, větší nebo rovno, menší, menší nebo rovno, je prázdné, není prázdné (equal, not_equal, greater, greater_or_equal, less, less_or_equal, is empty, is not empty).

Jednoduché porovnávání

Porovnávaná hodnota datumu musí být vždy zadána ve výchozím formátu MYSQL, tj. Y/m/d (2019/07/31).

Příklad 1: Jednoduché porovnání pole typu datum s konkrétním datem:Jednoduché porovnání

Pole Operátor Hodnota/Výraz
change_date rovno 2019/08/01

Porovnávání s použitím výrazů

Výraz je vždy potřeba zadat ohraničením hodnoty do hranatých závorek:[formát_DB_pole;funkce_nad_polem|výraz;funkce_nad_výrazem]

Při každém použití výrazu musí být vyplněn alespoň:

  • formát db pole, se kterým porovnáváte (pro pole typu datum zadejte "date", pro textové pole obsahující datum zadejte formát, ve kterém je datum uloženo, viz podporované formáty)
  • výraz – viz podporované výrazy

 

Příklad 2: Porovnání pole typu datum s výrazem:
Porovnání pole typu datum s výrazem

Pole Operátor Hodnota / Výraz Poznámka
change_date greater_or_equal [datetime|CURDATE-7] Datum změny (change_date) je větší nebo rovno aktuálnímu datu mínus 7 dní, přičemž change_date je pole typu datetime.

Při filtrování nad polem typu text je nutné zadat formát, v jakém je datum v poli uloženo.

Podporované formáty:

Název formátu Pro pole typu Formát Příklad
datetime datum změny,
datum přidání,
datum posledního odeslání, datum udělení souhlasu
MySQL datetime Uloženo v poli typu datetime ve tvaru 2018/12/31 23:59:59
date_us vlastní pole Y-m-d 2018-12-31
date_us_short vlastní pole y-m-d 18-12-31
date_us_md vlastní pole m-d 12-31
date_eu vlastní pole d.m.Y 31.12.2018
date_eu_short vlastní pole d.m.y 31.12.18
date_eu_dm vlastní pole d.m. 31.12.

Podporované výrazy:

Výraz Použití Význam
CURDATE [date|CURDATE+X] Aktuální datum + X dní
  [date_us|CURDATE-X] Aktuální datum - X dní
  [date_eu|CURDATE-X] Aktuální datum - X dní
  [date_eu_short|CURDATE+X] Aktuální datum + X dní

Příklad 3: Porovnání pole typu text s výrazem:

Pole Operátor Hodnota / Výraz Poznámka
custom_2 greater_or_equal [date_eu|CURDATE-7] Vlastní pole č. 2 (custom_2) je větší nebo rovno aktuálnímu datu mínus 7 dní, přičemž custom_2 je textové pole s datumem uloženém ve formátu "d.m.Y" (např. 31.12.2018).

Porovnávání s použitím funkcí

Funkce můžete použít jak nad databázovým polem, tak nad porovnávanou hodnotou. Proto musíte vždy zadat zvlášť funkci na levé i/nebo na pravé straně.

[formát_DB_pole;funkce_nad_polem|výraz;funkce_nad_výrazem]

Podporované funkce

Funkce Význam
YEAR Rok
MONTH Měsíc
WEEK Týden v roce
DAY Den (1-31)
DAYOFWEEK Den v týdnu
ANNIVERSARY Výročí – porovnává den a měsíc daného data bez ohledu na rok.
AGE Věk
DATE DATUM – zaokrouhlí datum a čas na celé dny, tj. bez časové složky.

Příklad 4: Použití funkcí:

Pole Operátor Hodnota/výraz Poznámka
s_last_sent not_equal [datetime;DATE|CURDATE] Datum posledního odeslání (s_last_sent) je pole typu datetime. Tímto filtrem vyjmete z výběru všechny příjemce, jimž už dnes bylo něco odesláno.
custom_1 equal [date_eu;DAYOFWEEK|CURDATE;DAYOFWEEK] Vlastní pole č. 1 (custom_1) je textové pole, ve kterém je uloženo datum ve formátu d.m.Y. Den v týdnu v custom_1 se rovná aktuálnímu dnu v týdnu.
custom_2 equal [date_eu;MONTH|12] Vlastní pole č. 2 (custom_2) je textové pole, ve kterém je uloženo datum ve formátu d.m.Y. Tento filtr vybere všechny prosincové datumy v poli custom_2.
custom_3 equal [date_us;ANNIVERSARY|CURDATE;ANNIVERSARY] Vlastní pole č. 3 (custom_3) je textové pole, ve kterém je uloženo datum narození ve formátu Y-m-d. Tento filtr vybere všechny příjemce, kteří mají dnes narozeniny.
custom_4 equal [date_eu_dm;ANNIVERSARY|CURDATE+1;ANNIVERSARY] Vlastní pole č. 4 (custom_4) je textové pole, ve kterém je uloženo datum narození ve formátu d.m. Tento filtr vybere všechny příjemce, kteří mají zítra narozeniny.
custom_5 equal [date_eu_dm;ANNIVERSARY|2015/12/24;ANNIVERSARY] Vlastní pole č. 5 (custom_5) je textové pole, ve kterém je uloženo datum narození ve formátu d.m. Tento filtr vybere všechny příjemce, kteří mají narozeniny na Vánoce.
custom_6 greater_or_equal [date_us;AGE|18] Vlastní pole č. 6 (custom_6) je textové pole, ve kterém je uloženo datum narození ve formátu Y-m-d. Tento filtr vybere všechny plnoleté příjemce.