E-mail marketingový a e-commerce průzkum 2017 - část III.
9 October, 2017
Příčiny odhlášení se nemění
Četnost zasílání e-mailových zpráv je stále nejčastější příčinou odhlášení příjemců mailingu. Podle aktuálního průzkumu společnosti Fluent 35% respondentů uvedlo příliš časté zasílání emailů jako důvod k odhlášení odběru zpráv.
Průzkum také ukázal, že 6 z 10 respondentů preferuje dostávat nabídky pravidelně alespoň jednou týdně, ale pouze 1 z 5 respondentů považuje za přijatelné dostávat nabídky časteji než dvakrát týdně.
Všechny nezávislé průzkumy, ale i statistiky chování příjemců tak potvrzují, že časté zasílání obchodních sdělení může být účinné pouze krátkodobě, ale pro správné budování loajální zákaznické základny je naopak nezbytné nezatěžovat příjemce zbytečně vysokým množstvím nabídek. Frekvence a relevantnost obsahu jsou tak zcela zásadní pro maximalizaci obchodních výsledků e-mail marketingových kampaní.
Zdroj: Fluent Inbox Report 2015
