Mailkit od května rozesílá pro společnost Baťa e-maily informující o stavu zásilky

"Společnost Baťa drží krok se současnými trendy. Rozvíjí nejen svou síť kamenných prodejen, ale zejména umožňuje svým zákazníkům komfortní nákup obuvi z domova pomocí intuitivně zorganizovaného e-shopu. Součástí každého pohodlného nákupu je také poskytování informací zákazníkům o stavu jejich objednávky. Jsme proto velmi rádi, že transakční e-maily informující o stavu nákupu můžeme pro společnost Baťa v Evropě rozesílat právě my," komentuje započatou spolupráci Jakub Olexa, jednatel společnosti Mailkit.

Tzv. transakční zprávy jsou pro e-shop zásadní z pohledu spolehlivosti, rychlého doručení a vůbec doručitelnosti jako takové. Zákazníci v nich dostávají podstatné informace o stavu objednávky a často také o způsobu dodání či vyzvednutí zakoupeného zboží. U velkých e-shopů do hry navíc vstupují poměrně rozsáhlé informační systémy, podpora více jazyků a také poměrně pokročilá personalizace. Zde je klíčové, aby systém pro rozesílání byl flexibilní a bylo jej možné co nejsnáze a nejefektivněji propojit s dalšími systémy.

"Technickou stránku se podařilo doladit během jediného měsíce. Taková rychlost by nebyla myslitelná bez příkladné spolupráce ze strany klienta, zvláště když uvážíme, že se jedná o nadnárodní společnost a zprávy se odesílají v mnoha různých jazycích pro všechny evropské trhy," vysvětluje Jakub Olexa.

"Po roční zkušenosti s jiným enterprise systémem, s jehož pomocí jsme bohužel nebyli schopni zajistit řešení všech našich požadavků na rozesílku transakčních zpráv, je flexibilita aplikace a start-upový přístup týmu Mailkit velmi příjemnou změnou. Zatím jsme na začátku spolupráce a plány na využití transakční komunikace včetně SMS jsou velké, ale první zkušenosti mě utvrzují, že se jednalo o správnou volbu," popisuje zahájenou spolupráci Martin Lysoněk, Head of Multichannel ve společnosti Baťa.

O společnosti Mailkit

Společnost Mailkit byla založena v roce 2005 a stala se jednou z předních českých firem poskytujících řešení pro emailový marketing. Cílem společnosti Mailkit je vytvářet taková řešení, která zajistí maximální možnou míru doručení zpráv a zároveň nabídne profesionální technické zázemí, pokročilé možnosti tvorby e-mailových zpráv i napojení na firemní informační systémy.

Mailkit zajišťuje email marketingové služby například pro Letiště Praha, automobilku Hyundai, sázkovou kancelář Tipsport nebo prodejce vozů Porsche Inter Auto a řadu dalších klientů, kteří technické řešení využívají plně vlastními silami i s pomocí marketingových agentur.

O Baťa

Společnost Baťa je největším světovým prodejcem obuvi, působí na 70 trzích a zaměstnává 50 000 zaměstnanců. Své produkty prodává v 5 000 prodejnách. Vznikla na konci 19. století ve Zlíně, kde dodnes sídlí její pobočka pro střední a východní Evropu. Ročně se po celém světě prodá 400 milionů párů bot značky Baťa.

Kontakt pro média:

Rubikon PR
Patricie Petruccová
tel: +420 775 929 191
email: patricie.petruccova@rubikonpr.cz